如今，全行业的刀具制造企业正在经历从产品供应商到服务商的转变，对于更多企业来说，仅仅致力于技术推陈出新是远远不足的，还要提升服务的能力，只有这样，刀具企业才能成为制造业板块产业链中更为稳定的合作伙伴，从而获得稳定可靠的市场占有率。因此，慢慢的变多的刀具企业也将产品价值链中的服务环节视为重要的经营活动之一，力求通过差异化、精细化、定制化的服务，重新建立企业的竞争优势。在这样的趋势下，机电商报社携《今日制造与升级》联合CIMES发起并举办了此次评选活动。
会上，北京卓众出版有限公司总经理杜海涛代表主办方发表致辞。他表示，“中国作为制造业大国，是刀具行业具潜力的市场。将服务贯穿于整个产品的生命周期，不断推出用户认可的刀具，有利于真正融入中国市场。而评选活动显然能够在其中发挥及其重要的作用。希望这个充满影响力、富有前瞻性和性的评选活动在今后越办越好，推动产业的逐步发展和进步。”
随后，来自山特维克可乐满和伊斯卡等刀具企业代表就峰会主题分享他们在数字化加工方面的成功案例，并与100多位与会人士一起讨论人机一体化智能系统背景下切削加工的未来发展。中国刀协常务理事、届中国机械机床工具应用技术专家委员会专家委员发表了题为《刀具行业市场状况与面对智能化的挑战》的主题演讲，详细的介绍分析了近几年及各主要国家的刀具市场数据，详实的数据让与会者收获颇丰。随后举行的颁奖典礼上，21家获奖企业代表领取了象征用户认可的奖杯和奖牌。
本次评选活动历时6个多月，共计收回有效问卷1987份，涵盖了汽车及零部件制造业、通用零部件业、模具业、能源业、航天航空业、机床制造业等多个领域用户企业，从一线技工、工程师到总工程师、总工艺师都参与踊跃，值得一提的是，对于主办方提出的开放性问题，65%以上的用户给出了自己的见解和建议。而经过问卷基础投票统计，共有37个品牌成功入围，此次评选也成为了众多刀具品牌引以为豪的重要奖项以及品牌宣传的重要荣誉。终，山特维克可乐满、株洲钻石等21个品牌脱颖而出，他们中间得票率高的达到了67.39%，普遍得票率在20%~55%之间，这一些品牌终成为“中国金属切削刀具用户满意服务品牌”。
其中，凭借远超其它品牌的得票率，山特维克可乐满、伊斯卡、肯纳金属、山高、瓦尔特、泰珂洛、欧士机、玛帕、号恩、黛杰和三菱综合材料荣获外资组“用户服务满意品牌”称号，株洲钻石切削刀具股份有限公司、成都成量工具集团有限公司、厦门金鹭特种合金有限公司、恒锋工具股份有限公司、北京金万众机械科技有限公司、锑玛(苏州)精密工具股份有限公司、富耐克超硬材料股份有限公司、森泰英格(成都)数控刀具股份有限公司、北京沃尔德金刚石工具股份有限公司和大连远东工具有限公司荣获内资组“用户服务满意品牌”称号。
“中国金属切削刀具用户满意服务品牌评选”今年已经第四次举办了，它见证了刀具行业服务的发展，传递了服务创新的理念。在广大新老用户对中国市场上的金属切削刀具服务品牌进行客观评价的同时，促进各刀具品牌服务水平的提升，推动中国刀具市场的健康发展。未来，评选活动将与中国市场上所有刀具企业的共同努力，让中国刀具市场更繁荣，让我国的机械制造产业更具竞争力。(本文由机床商务网原创提供，刊用本网站稿件，需经书面授权。)
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